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中国邮政集邮网上营业厅,你的信誉到底去哪儿了?
2016-03-11 07:45:43 来源:作者: 浏览:2677 评论:0
    2016年1月5日,我在中国邮政集邮网上营业厅注册成为新用户。1月7日成功下单预订了中国集邮上海公司《生肖福袋》产品,价格50元,运费10.5元。这个福袋内有几样物品,含有一幅猴年的春联,当时我就是看中了这幅春联,才下单的。在网站主页的详情介绍中,注明了“发货日期为1月25日后”。
  我心想,1月25日后发货,春节是2月8日,时间还是很充裕的,到时候收到货刚好可以把春联贴在家门口,好为猴年的到来增添几分喜庆。
  于是,从1月7日起,我天天盼,巴不得时间快点过,好不容易捱过了1月25号,心想快发货了,结果到了29日,集邮公司还是没有发货,这时网上营业厅来了一个告示,2月1日起至18日止,停止快递业务。我有点心急,感觉事情黄了,年前收到福袋,恐怕是一场梦了。
  当天,我给集邮400客服打了一个电话(注:这个电话是很难打进去的,老是占线),接通后,这位客服说,现在的货太多,严重积压,估计是发不出来了。这就是集邮公司给的解释,那么,我想问,当初为什么要在网上承诺1月25日后发货呢?也许按集邮公司的推理,过一个月、二个月,哪怕是一年之久,那时再发货也不迟呀,因为都是在1月25日后,天知道这家公司用的是什么逻辑。
  今天已是3月8日,这幅未寄出来的春联早成为旧日黄历,就算日后寄过来,再贴上去也没有用了。不知道中国集邮当时是怎么想的,难不成要我们等12年再贴,抑或是中国集邮的产品都贴了金,一张废纸也能成宝?
  还记得在网上有一个产品是一枚猴年的生肖币加一套猴年邮票,加一个册子装帧,成本二十元左右,卖到了七、八十元,居然还有那么多人在抢购。也许,这就是集邮公司可以傲视群众的资本。
  猴年说猴事。在我个人看来,比服务,集邮公司的客服比起中国移动10086来说,相差何止十万八千里,中国移动随叫随到,随问随答;比诚信,与中国金币总公司根本不在一个级别,金总确定发货,从不拖延;比速度,集邮公司很多产品根本就没有一个时间点,发货慢半拍,送货要下楼自己去取,有货慢慢发,无货让你静静等。
  丛林有法则,日久必见效。当今的社会开放包容,当代国人也是明辨是非,什么东西好,什么东西差,一目了然,在我心里,我以后绝不到集邮网上营业厅买任何一件产品。
  时光如水,岁月静好,慢慢等,静静候,时间会证明一切的!

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